一、什么是云展廳視頻熱點(diǎn)？

視頻熱點(diǎn)是云展廳的動(dòng)態(tài)交互功能：通過在云展廳頁(yè)面設(shè)置熱點(diǎn)標(biāo)識(shí)，訪客觸發(fā)時(shí)（點(diǎn)擊熱點(diǎn)/漫游經(jīng)過當(dāng)前場(chǎng)景）將自動(dòng)彈窗播放視頻內(nèi)容。

相比圖片熱點(diǎn)的靜態(tài)展示，視頻熱點(diǎn)能以動(dòng)態(tài)畫面呈現(xiàn)過程性信息（如產(chǎn)品操作、場(chǎng)景動(dòng)態(tài)、工藝流程等），傳遞的信息更完整、更具沉浸感，是需要“動(dòng)態(tài)解說”場(chǎng)景的核心交互方式。

二、云展廳視頻熱點(diǎn)的適用場(chǎng)景

云展廳的視頻熱點(diǎn)適配需“動(dòng)態(tài)展示”的全行業(yè)需求，典型場(chǎng)景包括：

1、電商類：產(chǎn)品使用演示（家電操作流程、服飾穿搭動(dòng)態(tài)、美妝上妝步驟、3C產(chǎn)品功能講解）；

2、文旅類：動(dòng)態(tài)場(chǎng)景呈現(xiàn)（景區(qū)四季風(fēng)光延時(shí)、博物館文物修復(fù)過程、非遺技藝制作流程、古鎮(zhèn)生活場(chǎng)景記錄）；

3、企業(yè)類：流程/設(shè)備展示（工業(yè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程、生產(chǎn)線組裝流程、辦公系統(tǒng)操作演示、項(xiàng)目施工進(jìn)度記錄）。

三、云展廳視頻熱點(diǎn)的操作步驟

步驟1：進(jìn)入熱點(diǎn)管理界面

1、登錄云展廳后臺(tái)，打開需編輯的云展廳模板，進(jìn)入「模板編輯頁(yè)」；

2、在左側(cè)菜單欄找到并點(diǎn)擊「熱點(diǎn)管理」功能模塊；

3、點(diǎn)擊模塊內(nèi)的「+」號(hào)按鈕，彈出熱點(diǎn)類型選擇框（含圖片、視頻、鏈接三種類型），選擇「視頻」類型（修正原始表述偏差，明確聚焦視頻熱點(diǎn)）。

步驟2：選擇熱點(diǎn)位置

在云展廳編輯畫布中，點(diǎn)擊目標(biāo)位置放置熱點(diǎn)（支持后續(xù)拖動(dòng)調(diào)整坐標(biāo)）：

1、建議放置邏輯：優(yōu)先選擇“需動(dòng)態(tài)解說”的核心區(qū)域（如產(chǎn)品主體、場(chǎng)景關(guān)鍵位置），或訪客漫游路徑的必經(jīng)節(jié)點(diǎn)（確保自動(dòng)播放功能有效觸達(dá)）；

2、注意事項(xiàng)：避免將熱點(diǎn)疊加在云展廳文字說明、按鈕等關(guān)鍵元素上，防止遮擋交互。

步驟3：上傳視頻與補(bǔ)充信息

1、點(diǎn)擊「添加視頻」按鈕，上傳彈窗播放的視頻素材（支持單視頻上傳，核心參數(shù)建議如下）：

推薦格式：MP4、MOV（兼容性強(qiáng)，避免特殊編碼格式導(dǎo)致播放失敗）；

分辨率建議：1080P（平衡清晰度與加載速度，避免4K等超高清視頻卡頓）；

大小限制：建議不超過200MB（超過需壓縮，減少訪客等待時(shí)間）；

時(shí)長(zhǎng)建議：1-3分鐘（避免過長(zhǎng)導(dǎo)致訪客流失，重點(diǎn)內(nèi)容前置）；

2、設(shè)置視頻封面圖（可選但推薦）：

點(diǎn)擊「上傳封面」，上傳靜態(tài)圖片（格式JPG/PNG，分辨率不低于720P），封面圖將在視頻未播放時(shí)展示，提升熱點(diǎn)辨識(shí)度；

3、補(bǔ)充管理信息（可選）：

在「熱點(diǎn)名稱」輸入框填寫標(biāo)識(shí)（如“咖啡機(jī)操作演示”“陶瓷拉坯流程”），方便后續(xù)分類查找；

在「內(nèi)容簡(jiǎn)介」框填寫視頻說明（如“演示咖啡機(jī)萃取、打奶泡全步驟”“非遺傳承人陶瓷拉坯技藝講解”），幫助訪客快速了解視頻核心內(nèi)容。

步驟4：完成基礎(chǔ)設(shè)置

1、（可選）自定義熱點(diǎn)圖標(biāo)：

開啟「自定義圖標(biāo)」開關(guān)，上傳新圖標(biāo)素材（建議PNG格式，尺寸60×60px，清晰無鋸齒，推薦使用“播放鍵”“視頻”類圖標(biāo)，直觀提示動(dòng)態(tài)交互功能）；

2、設(shè)置彈窗與播放參數(shù)：

彈窗尺寸：在「彈窗尺寸」欄輸入寬度、高度數(shù)值（單位：px），建議按視頻比例設(shè)置（如16:9視頻可設(shè)寬800px、高450px，4:3視頻可設(shè)寬600px、高450px），避免視頻拉伸變形；

自動(dòng)播放設(shè)置：默認(rèn)“觸發(fā)即播放”（點(diǎn)擊/漫游經(jīng)過），無需額外開啟；若需靜音播放，可勾選「彈窗靜音」選項(xiàng)（避免聲音干擾展廳整體體驗(yàn)）；

背景透明度（可選）：在「彈窗設(shè)置」欄調(diào)節(jié)透明度（0%-100%），默認(rèn)80%，降低透明度可減少?gòu)棿皩?duì)云展廳背景的遮擋。

步驟5：保存與預(yù)覽

所有配置完成后，點(diǎn)擊編輯頁(yè)右上角「保存」按鈕，視頻熱點(diǎn)即可生效；建議點(diǎn)擊「預(yù)覽展廳」按鈕，測(cè)試以下效果：

1、觸發(fā)方式：點(diǎn)擊熱點(diǎn)、漫游經(jīng)過場(chǎng)景是否能正常觸發(fā)視頻播放；

2、播放體驗(yàn)：視頻是否流暢、畫面是否變形、封面圖是否正常顯示；

3、彈窗效果：彈窗尺寸是否適配、靜音設(shè)置是否生效，確保訪客體驗(yàn)無問題。

四、常見問題與咨詢渠道

若操作中遇到以下問題，可通過以下渠道獲取支持：

云展廳視頻熱點(diǎn)的常見問題

1、視頻上傳失敗（如格式不兼容、文件大小超限、分辨率異常、網(wǎng)絡(luò)中斷）；

2、視頻播放異常（卡頓、畫面變形、無聲音、自動(dòng)播放不生效）；

3、封面圖不顯示、熱點(diǎn)圖標(biāo)異常，或彈窗遮擋展廳關(guān)鍵內(nèi)容。

云展科技客服的聯(lián)系方式：

1、進(jìn)入VR云展科技平臺(tái)的后臺(tái)「幫助中心」，點(diǎn)擊「在線客服」實(shí)時(shí)咨詢（工作時(shí)間：9:00-18:00）；

2、添加官方客服微信：18102698758，備注“云展廳視頻熱點(diǎn)設(shè)置”，獲取1對(duì)1協(xié)助。